Erstes ISO-Zertifikat mit Klimafokus in Südosteuropa für Ost-Sarajevo

10.5.2025

Die Stadtverwaltung von Ost-Sarajevo in der Teilrepublik Srpska hat als erste Stadt in Südosteuropa das ISO 9001:2015-Zertifikat samt des neuen Klimaanhangs (Amd 1:2024) erhalten. Daher muss die öffentliche Verwaltung nun klimabezogene Herausforderungen systematisch berücksichtigen. Die Gültigkeit des Zertifikats kann in drei globalen Datenbanken überprüft werden: IQNet, Accredia und IAF. Der neue Anhang verpflichtet Organisationen, Klimarisiken in ihr Qualitätsmanagement einzubeziehen. Das Zertifikat bestätigt, dass Prozesse und Leistungen der Stadtverwaltung internationalen Standards entsprechen – effizient, transparent und bürger*innennah. Dazu zählen dokumentierte Abläufe, messbare Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung, bessere Schulung neuer Mitarbeiter*innen sowie einheitliche Dienstleistungsqualität. Die Stadtführung betont, dass diese Auszeichnung nicht nur ein Symbol für gute Verwaltung sei, sondern auch für Verantwortung gegenüber Umwelt, Gesellschaft und zukünftigen Generationen.