Behördentermine in Serbien künftig mit KI-Unterstützung

Ab Ende September soll die Terminvereinbarung für die Ausstellung von Ausweisen und Reisepässen über die serbische E-Verwaltung durch ein kurzes Gespräch mit einem Assistenten auf Basis Künstlicher Intelligenz abgewickelt werden. Anstatt selbst nach freien Terminen im Register der Polizeistationen zu suchen, können Bürger*innen, die sich auf dem Portal der E-Verwaltung einloggen, den KI-Assistenten darum ersuchen, einen passenden Termin für sie zu finden. Auch weitere Dienstleistungen auf dem Portal, etwa die Einschreibung von Kindern in den Kindergarten oder in die Schule, sollen künftig mithilfe eines KI-Assistenten abgewickelt werden können.